FAQ

Aqui estão algumas das perguntas mais frequentes sobre nossos serviços na Gentilezza Interiores:

1. Como funcionam as entregas?

Na Gentilezza Interiores, entregamos seus produtos via Correios. Trabalhamos com eficiência para garantir que seu pedido seja processado e entregue de forma segura.

2. E se meu pedido for taxado na alfândega?

Se seu pedido for taxado pela alfândega durante o processo de importação, fique tranquilo. A responsabilidade pelos impostos é nossa. Você não precisará pagar nenhum valor adicional. Estamos comprometidos em garantir que você receba seus produtos sem surpresas oferecidas.

3. Qual é o prazo de entrega?

O prazo de entrega varia de acordo com sua localização e o produto específico. No entanto, em geral, nossas entregas costumam levar de 12 até 36 dias úteis após a confirmação do pedido. Estamos sempre trabalhando para agilizar nossos processos e garantir que você receba seus produtos o mais rápido possível.

4. O que acontece se eu não estiver satisfeito com meu pedido?

Na Gentilezza Interiores, sua satisfação é nossa prioridade. Se por algum motivo você não estiver totalmente satisfeito com seu pedido, oferecemos uma política de devolução garantida. Entre em contato conosco dentro de 7 dias após a coleta do pedido, e ficaremos satisfeitos em auxiliá-lo com o processo de devolução ou troca.

5. Como faço para entrar em contato com o suporte ao cliente?

Nossa equipe de suporte ao cliente está à disposição para responder a todas as suas perguntas e resolver quaisquer problemas que possam surgir. Você pode nos contatar por e-mail: contato@gentilezzainteriores.com.br. Estamos aqui para ajudar!

6. Vocês oferecem garantia em nossos produtos?

Sim, muitos dos produtos em nossa loja vêm com garantia. As informações específicas sobre a garantia de cada produto podem ser encontradas na página do produto em nosso site. Caso tenha dúvidas sobre a garantia de um produto em particular, não hesite em nos contatar.

 

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